西安城北杨先生家里的回迁房快交房了，为了尽快做好装修，杨先生开始寻找合适的装修公司，在看到西安某装修公司的低价装修宣传后，就找到了该公司咨询装修事宜。经不住营销顾问天花乱坠的宣传，头脑一热定了装修，还交了两万多元的定金。等回到家里才发现不对，光听装修公司说价格便宜了，什么口碑和质量都不知道，也没多方比较。再一打听，这家装修公司的口碑非常差，于是找到装修公司想要退还定金，岂料装修公司以合同生效为借口拒绝退款，如果要退款就是合同违约，要付20%的违约金，差不多也要两三万。
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：白塔镇东万山村杰宏饭店内国美电器投诉基本信息：2024年11月28日，消费者刘**（手机尾号 5313，用户ID ****9192）反映其于2024年11月28日通过现场购买电饭锅。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。处理结果：2024年11月29日，达成调解协议处理部门：淄博市博山区市场监督管理局被投诉企业：沈阳国美电器有限公司北行分公司投诉基本信息：2024年11月26日，消费者谷**（手机尾号 7970，用户ID ****8125）反映其于2024年11月26日通过现场购买分体式空调。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月29日，未达成调解协议处理部门：沈阳市皇姑区市场监督管理局被投诉企业：国美电器投诉基本信息：2024年11月26日，消费者高**（手机尾号 1028，用户ID ****1127）反映其于2024年11月26日通过现场购买单门冰箱。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年11月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局被投诉企业：国美电器荣耀专柜投诉基本信息：2024年11月26日，消费者张**（手机尾号 3220，用户ID ****8964）反映其于2024年11月26日通过现场购买便携式计算机。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。处理结果：2024年11月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：天津西青区市场监督管理局被投诉企业：西安市国美电器有限公司韩城店投诉基本信息：2024年11月20日，消费者阿**（手机尾号 4956，用户ID ****5968）反映其于2024年11月20日通过现场购买液晶电视机。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月29日，未达成调解协议处理部门：韩城市新城市场监督管理局被投诉企业：国美电器投诉基本信息：2024年10月12日，消费者樊**（手机尾号 8549，用户ID ****2085）反映其于2024年10月12日通过现场购买电水壶。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年11月29日，未达成调解协议处理部门：榆林市靖边县市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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